電話秘書を利用するメリット|ビジネスで大切なこと

  1. ホーム
  2. 利用するメリット

利用するメリット

online marketing

利用者の好みを掴みます

ウェブ接客では、ウェブサイトに来る利用者のさまざまな履歴を即座に可視化できます。したがって、利用者の履歴に則った相応しいコンテンツを提供できたり、あるケースで最適な情報を提示することができるようになります。ウェブ接客において、ベースとなる履歴には、利用者のサイト閲覧や商品購入、利用したSNSなどの、さまざまな情報が含まれます。過去の履歴情報をベースにすることで、利用者の購買意欲の動機付けをし、実際の購入へと誘導しやすくなります。また、さまざまな申し込み、会員登録などの行動へ促すことも可能です。ウェブ接客では、それぞれの利用者に応じて、提供するコンテンツや表示する情報を、さまざまなタイプから気軽に選ぶことが可能です。ECサイトに関しては、閲覧履歴のある商品を、再び利用者が見た際に、その商品のバナーを自動的に表示させるサービスも行えます。また、さまざまなウェブ接客において、利用者が間違ってサイトを離れたり、その他の理由で離れそうなタイミングで、ポップアップ表示を行い、問い合わせフォームなどに誘導する方法で、サイトに留まる確率を高めることが可能です。またウェブ接客では、利用者の閲覧状況や回数などから分析を行い、適切なクーポンやメッセージを自動送信することもできます。商品の購入を迷っている利用者や、一旦サイトから離れて、別のサイトと比べている可能性のある利用者に、積極的に働きかけることもできます。